demande dinfo sur le sav revell

je sais pas si je suia u bon edroit  alors d avence  dsl  si c est pas le cas

bonjour   quelqu'un a déjà  eu a faire  au sav revell ????
 
je leur ai envoyer  un mail   et j ai eu ceci en reponse
 
 
Cher client,

Un grand merci pour votre information.

Soyez assurés que nous traiterons votre courrier sans délai et nous prendrons contact avec vous si nécessaire.

En attendant Veuillez ne pas envoyer toute demande identique par écrit ou par téléphone.

Le temps de traitement est d'environ 2 à 3 semaines.

 

Cordialement,

cela veux dire  que il me donne une reponse   dans2 a 3 semaine   ou que je vais recevoir  les grappe commande   dans 2 a 3 semaine
 
merci de vos infos

Perso,je n'ai jamais reçu de mail réponse de leur part,mais 3 semaines après mon mail je recevais la pièce incriminée.

eric